Бережливое производство в медицинских организациях

15 - 18 мая 2018 года
Online
5750 руб.

Проект «Бережливая поликлиника»: как внедрить принципы бережливого производства в медучреждении?

С 26 июля 2017 года по 1 апреля 2023 года Минздрав РФ реализует приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» («Бережливая поликлиника»).

Проект направлен на решение основных проблем российского здравоохранения, связанных с огромными потерями временных и денежных ресурсов, которые снижают качество и доступность медпомощи.

Сейчас в пилотных поликлиниках уже получены первые результаты, доказывающие эффективность применения принципов бережливого производства в здравоохранении. Так, руководителям медучреждений удаётся увеличить время работы врача с пациентом, сократить время оформления записи на приём к врачу, сократить очередь и время ожидания пациентом врача у кабинета.

Результаты пилотов уже тиражируются на другие учреждения здравоохранения. Однако не все руководители понимают, что результатов можно добиться лишь в том случае, когда учитываются методологические основы бережливого производства, а не просто копируются некоторые элементы.

Если вы хотите повысить эффективность работы медицинской организации и улучшить за счёт внедрения концепции бережливого производства качество и доступность медицинской помощи, участвуйте в цикле вебинаров «Бережливое производство в медицинских организациях».

Наш менеджер свяжется с Вами, чтобы обсудить условия участия в мероприятии.

Заказать обратный звонок

Эксперты

Князюк Надежда Феофановна

Князюк Надежда Феофановна

Доктор медицинских наук, профессор Байкальской международной бизнес- школы ИГУ, главный специалист отдела мониторинга и экспертизы ЦМИКЭЭ Росздравнадзора, действительный член Академии проблем качества.

Морарь   Иван   Николаевич

Морарь Иван Николаевич

Ассистент кафедры поликлинической терапии, клинической лабораторной диагностики и медицинской биохимии ФГБОУ ВО «Ярославский государственный медицинский университет» (ЯГМУ), методист регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи (РЦ ПМСП), врач общей практики.

Сененко Алия Шамильевна

Сененко Алия Шамильевна

Кандидат медицинских наук, заведующая отделением научных основ организации первичной медико-санитарной помощи ФГБУ «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации, доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения Московского государственного медико-стоматологического университета.

Хусаинов Марат Флюрович

Хусаинов Марат Флюрович

Директор и ведущий коуч-консультант группы «Лин Вектор», эксперт в области Бережливого сервиса. Курировал проекты по развитию Лин-похода в поликлиниках Республики Татарстан

11:00–13:00 по московскому времени

Эксперт Князюк Н.Ф.

Вебинар 1. «Бережливое производство в ЛПУ: с чего начать?»

  1. Обзор методологии бережливого производства, основные принципы. Концепция бережливого производства как образа мышления. Ключевые идеи и принципы.
  2. Ценность и потери. Виды потерь в медицинской организации (классификация потерь). Философия устранения потерь. Сравнение подходов к затратам.
  3. Кайдзен – основа постоянного улучшения процессов. Мероприятия Кайдзен. Зависимые и независимые процессы.
  4. Стабилизация и стандартизация. Стандартизированная работа. Мифы и реальность. Документация на стандартизированную работу. Проблемы разработки процедуры стандартизированной работы.
  5. Аудит стандартизированной работы. Стандартизированная работа как основа непрерывного совершенствования.
  6. Статистические методы контроля качества (TQM Тools). Контрольные листки. Причинно-следственные диаграммы Исикавы. Анализ Парето. Гистограмма. Стратификация. Контрольные карты. Диаграмма сродства. Диаграмма связей (граф взаимозависимостей). Древовидная диаграмма. Матричная диаграмма. Матрица приоритетов. Стрелочная диаграмма. Диаграмма процесса осуществления программы (PDPS).
  7. Внедрение системы бережливого производства. План действий (по Д. Вумеку, Д. Джонсу). Управление проектом внедрения бережливого производства с использованием инструментов и методов проектного управления.
  8. Лаборатория процессов как многофункциональный центр обучения Лин-компетенциям.

11:00–13:00 по московскому времени

Эксперт Хусаинов М.Ф.

Вебинар 2. «Лин в медицине: от основ до практики применения»

  1. Введение в Лин: предназначение подхода и выгоды применения.
  2. Понятие ценности и потерь на примере медицинской организации:
  • действия, добавляющие ценность с точки зрения пациента;
  • классификация потерь, присущих медицинской деятельности.
  1. Поток создания ценности (ПСЦ) в учреждении. Визуальное представление текущего состояния ПСЦ. Эффективность потока. Балансировка операций (время цикла/время такта).
  2. Стандартизация процессов и операций. Цели и преимущества освоения стандартизации операций. Характеристики стандартов. Назначение стандартизации: управление процессом, повышение эффективности, обучение и развитие навыков.
  3. Всеобщее управление оборудованием. TPM (Total Productive Maintenance). Эффективность использования оборудования. Снижение простоев оборудования.
  4. Лин-планировка. Критерии Лин-планировки. Правила распределения помещений. Анализ перемещений сотрудников и пациентов. Выстраивание потоков.
  5. Система организации рабочего пространства (5S). Визуальный менеджмент. Философия 5S. 1S – сортировка. 2S – систематизация. 3S – содержание в чистоте. 4S – стандартизация. 5S –совершенствование. Практика применения.
  6. Примеры реализации проектов по развитию Лин-подхода в медицинских учреждениях Республики Татарстан и других регионов России.

11:00–13:00 по московскому времени

Эксперт Сененко А.Ш.

Вебинар 3. «Роль персонала при внедрении системы бережливого производства»

  1. Краткосрочные и долгосрочные преимущества внедрения технологий бережливого производства. Выбор стратегии внедрения. Уровни внедрения в медицинской организации.
  2. Картирование потока создания ценности (VSM). Карта текущего и будущего состояния. Создание связанного потока (Continious Flow). Цикл PDSA в медицинской организации.
  3. Равномерное распределение объёма работ. Основные показатели бережливого производства. Выравнивание задач по объёму, номенклатуре и последовательности.
  4. Производственные ячейки. Преимущества работы персонала в производственных ячейках. Организация производства с помощью ячеек. Карта компоновки стандартных рабочих операций. Диаграмма «спагетти». Практика построения и применения диаграмм перемещений персонала.
  5. Методология решения проблем (Problem Solving). Сигнальная система «Андон» (Andon). Стандартизированная работа (Standart Work). Автономные команды.
  6. Формирование команды единомышленников. Определение необходимого состава команды. Распределение ролей. Вовлеченность сотрудников.
  7. Взаимодействие членов команды при реализации технологий бережливого производства. Примеры ситуаций.
  8. Пациентоориентированность при оказании медицинских услуг. Удовлетворённость пациентов. Анализ практических решений.

11:00–13:00 по московскому времени

Эксперт Морарь И.Н.

Вебинар 4. «Стратегия развития проекта бережливого производства в РФ до 2023 года»

  1. Структура типового пилотного проекта бережливого производства (БП). Проекты, выбранные для реализации в детских и взрослых поликлиниках. Понятие производственного контроля. Секреты успешной реализации на конкретных примерах.
  2. Особенности внедрения БП в Московской области. Роль местного министерства здравоохранения. Кого лучше всего включать в команды по реализации проектов? Какие мероприятия необходимо провести до начала проекта?
  3. Развитие пилотных поликлиник и тиражирование в других ЛПУ на примере Ярославской области. От чего отталкиваться при выборе проекта? С каких проектов лучше всего начинать? Возможные риски. Что способствует успешной реализации проектов в Московской области (личный опыт)? Самые часто встречающиеся ошибки со стороны руководства ЛПУ и лидеров проектной деятельности. Результаты до и после на примере тиражируемых ЛПУ. Опыт успешного тиражирования.
  4. Типовые этапы развёртывания любого проекта в ЛПУ. Роль стенда с материалами и штаба для рабочей группы.
  5. Мотивация сотрудников ЛПУ, участвующих в реализации проекта.
  6. Анализ ключевых показателей, предъявляемых Минздравом в федеральном паспорте проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Что необходимо учитывать медицинской организации? Какую стратегию развёртывания проектной деятельности выбрать?

К участию в мероприятии приглашаются:

  • Руководители и ведущие специалисты министерств и управлений здравоохранения;
  • Руководители и ведущие специалисты медицинских учреждений;
  • Главные врачи;
  • Их заместители;
  • Руководители отделов/отделений медицинских организаций;
  • Сотрудники отделов качества, отделов клинико-экспертной и организационно-методической работы;
  • Другие заинтересованные специалисты.

 

Цель цикла вебинаров:

предоставить руководителям медицинских организаций возможность освоить методологические основы концепции бережливого производства и проанализировать опыт внедрения лин-технологий в здравоохранении.

Задачи:

  1. проанализировать ключевые идеи, принципы бережливого производства, его структуру, диагностику потерь медицинской организации на основе техник бережливого производства;
  2. сформировать представление о поэтапной реализации проекта внедрения бережливого производства с применением инструментов и методов проектного управления;
  3. помочь в создании пациентоориентированной, вовлечённой в работу команды;
  4. познакомить с результатами реализации и перспективами развития проекта бережливого производства в здравоохранении РФ до 2023 года.

 

Приняв участие в цикле вебинаров, Вы

  • сократите расходы по всем статьям, в том числе снизите затраты на ремонт и обслуживание медицинского оборудования;
  • улучшите такие показатели, как доступность и качество медпомощи за счёт грамотной организации пространства медучреждения и вовлечённости медперсонала;
  • быстро отреагируете на нововведения вышестоящих организаций и по собственной инициативе подключитесь к проекту «Бережливая поликлиника»;
  • отработаете навыки анализа и улучшения операций через выявление потерь;
  • сможете использовать в своей работе принципы и практические аспекты реализации стандартизированной работы, что позволит экономить время и тратить его более рационально;
  • научитесь использовать практические инструменты реализации проекта с применением проектного подхода к управлению;
  • освоите технологию обучения лин-компетенциям за счёт создания лаборатории процессов;
  • определите процессы, которые снижают качество медицинских услуг;
  • сможете грамотно организовать рабочее пространство своих сотрудников, выстроить работу коллектива медицинской организации таким образом, чтобы она была нацелена на «производство максимально качественной услуги»;
  • снизите напряжённость в отношениях между персоналом и пациентами путём понимания потребностей пациентов и донесения этого понимания до рабочего коллектива;
  • уменьшите частоту и количество конфликтов, что приведёт к снижению числа недовольных пациентов и риска судебных разбирательств;
  • познакомитесь с опытом других медицинских учреждений, которые находятся на этапе внедрения или тиражирования успешного опыта участия в проекте «Бережливая поликлиника»;
  • после освоения концепции бережливого производства и её внедрения сможете решить проблему кадрового голода, укомплектовать штат узкими специалистами.

Варианты участия

Участие в одном вебинаре

Участие в цикле вебинаров (диплом участника)

Участие в курсе повышения квалификации

Участие в одном вебинаре

Участие в четырёх вебинарах

Возможность задавать вопросы во время вебинара

Возможность задавать вопросы эксперту во время вебинара и в течение одной недели после вебинара

Презентация эксперта

Дополнительные материалы, подготовленные экспертом

Диплом участника

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца (18 часов)

Видеозапись вебинара (2 часа)

Видеозаписи четырёх вебинаров (8 часов)

5 750 рублей

(оплата производится только на сайте)

17 350 рублей

19 750 рублей

Оплатить на сайте

Оформить заявку

Оформить заявку

+7 (499) 704-47-67