Технологии межфункционального взаимодействия в работе руководителя

18 - 20 июля 2018 года
09:00 - 18:00
Санкт-Петербург, Парк - отель «Крестовский»
Стоимость и варианты участия уточняйте у координатора проекта

5 проблем взаимодействия, которые должен решить руководитель

Для достижения целей, стоящих перед организацией, руководитель должен организовать эффективное взаимодействие между сотрудниками и отделами. Отсутствие договорённостей, устаревшие правила, противоречащие друг другу цели, затяжные конфликты и низкий уровень коммуникации - основные проблемы, которые могут помешать руководителю и усложнить его работу.

Зачастую невозможно понять, почему отделы и сотрудники не могут сотрудничать и постоянно конфликтуют. Это снижает производительность труда и влияет на финансовую сторону деятельности любой организации, так как снижает удовлетворённость сотрудников и клиентов организации.

Погружаясь в работу с головой, руководитель видит деятельность своей организации изнутри. Но для решения проблем межфункционального взаимодействия необходимо посмотреть на ситуацию со стороны.

Понять, почему возникает конкуренция и недопонимание между отделами и сотрудниками, а также освоить работающие технологии управления конфликтами и постановки целей, Вы сможете на тренинге «Технологии межфункционального взаимодействия в работе руководителя».

Наш менеджер свяжется с Вами, чтобы обсудить условия участия в мероприятии.

Заказать обратный звонок

Эксперты

Посадская Тамара Васильевна

Посадская Тамара Васильевна

Заместитель директора АНО ДПО «МИРНО», эксперт в области педагогических конфликтов, профессиональный коуч, психолог.

Сартан Галина Николаевна

Сартан Галина Николаевна

Кандидат психологических наук, основатель и методолог Консалтинговой компании «Katarsis Business Group», бизнес-тренер международной квалификации.

Ермакова Мария Николаевна

Ермакова Мария Николаевна

Профессиональный коуч, преподаватель АНО ДПО «МИРНО», специалист по межкультурной коммуникации.

Первый день

18 июля 2018 года

09:00 – Регистрация участников. Welcome coffee.

09:30 – Открытие тренинга.

Знакомство. Организационные моменты. Обсуждение содержания тренинга: проблемы и рабочие кейсы участников.

10:00 – Что является традицией в общении, а что связано с рабочими процессами в организации.

  • Вступительная мини-лекция с презентацией.
  • Творческое задание в группах.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.

11:30 – Кофе-брейк

11:45 – Почему общение бывает неэффективным? Влияние групповых эффектов на атмосферу в коллективе и успешность коммуникаций.

  • Мини-лекция с презентацией «7 видов групповых эффектов и их влияние на коммуникации между подразделениями. Как их узнавать во время общения?»
  • Творческая игра «Угадай групповой эффект» с демонстрацией отрывков из видеофильмов с различными групповыми эффектами.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера и ответы на уточняющие вопросы.

13:00 – Обед

14:00 – Приёмы управления групповыми эффектами – копилка группового опыта.

  • Креативная игра «Дополненная реальность».
  • Выполнение задания в подгруппах с заполнением таблицы «Групповые эффекты» в рабочей тетради.

16:00 – Кофе-брейк

16:15 – Презентации от подгрупп «Как внедрить в повседневное общение полученные результаты?» с модерацией тренера.

Обмен опытом, обобщение общих стратегий и приёмов применения на рабочем месте. Модерация тренера.

17:45 – Завершение первого дня. Обратная связь всех участников.

Задание на анализ пройденного материала, подготовка ко второму дню тренинга.

18:00 – Ужин

19:00 - Индивидуальная коуч-сессия (проводится за сеткой официального расписания по запросам и записи, длительность 40 минут).

Коуч-сессия предлагает участникам:

  • На собственном опыте поближе познакомиться с технологией коучинга;
  • Исследовать волнующий вопрос и найти решение;

Почувствовать силу коучинговых вопросов и ощутить эффект коуч-коммуникации

Второй день

19 июля 2018 года

Экскурсионный день

09:00 - Интерактивный семинар-практикум «Мотивирующая беседа с сотрудниками в стиле «коучинг»

Что такое коучинг и кто такой коуч? Почему современному руководителю нужны коуч-компетенции? Какие коуч-компетенции повышают личную эффективность и авторитет руководителя? Как беседовать, чтобы:

  • мотивировать сотрудников на улучшение результатов деятельности;
  • повышать их инициативность и осознанность;
  • развивать творческий потенциал сотрудников;
  • усиливать их профессиональную экспертность?

Как выглядит алгоритм мотивирующей беседы в стиле «коучинг»? Какие техники и инструменты коучинга повышают коммуникативную компетентность руководителя?

12:00 - Обед

13:00 -  Сбор в холле гостиницы

13:30 - Отправление на экскурсию

14:30 – Экскурсия в Петергоф с посещением Большого дворца и придворцовой части парка. Петергоф – великолепная загородная резиденция русских царей, основанная Петром I в 1705 году на берегу Финского залива. В Петергофе более сотни фонтанов, за что он и получил второе название Русский Версаль. В парке представлено красивейшее скульптурное убранство: множество свинцовых, позолоченных статуй, барельефов, маскаронов, ваз. В 1799-1806 свинцовые статуи были заменены золочёными бронзовыми. В начале XVIII века к Петергофу была проведена дорога, на которой выделялись участки под дачи для членов императорской семьи и их приближённых. Некоторые сохранились до наших дней: Новознаменка, Михайловка, Александрия и недавно восстановленная Константиновская усадьба.

14:30 – Индивидуальные коуч-сессии (проводятся за сеткой официального расписания по запросам и записи, длительность 40 минут).

Коуч-сессии предлагают участникам:

  • На собственном опыте поближе познакомиться с технологией коучинга;
  • Исследовать волнующий вопрос и найти решение;

Почувствовать силу коучинговых вопросов и ощутить эффект коуч-коммуникации

19:00 – Возвращение с экскурсии

20:00 – Ужин

Третий день

20 июля 2018 года

08:00 – Утренний кофе

09:00 – Обратная связь по заданию.

Обсуждение в подгруппах с модерацией тренера. Обобщение пройденного в первый день материала.

09:30 – Конфликты в коллективе, способы управления и профилактики.

  • Мини-лекция с презентацией «Конфликты, их разновидности. Особенности межфункциональных конфликтов».
  • Деловая игра «Карты». Выявление уровней межфункциональных конфликтов.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.

11:00 – Кофе-брейк

11:15 – Виды групповых и межгрупповых конфликтов, способы их разрешения.

  • Мини-лекция с презентацией и демонстрацией видеоотрывков «Три вида межгрупповых конфликтов и способы их разрешения».
  • Деловая игра «Управление дисфункциональными треугольниками».
  • Заполнение опросника в Рабочей тетради.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.

13:00 – Обед

14:00 – Целеполагание в организации и его влияние на межфункциональные взаимодействия.

  • Мини-лекция с презентацией «Понимание общих целей и задач подразделений». Технология «Sandwich» для совместного поиска решений.
  • Отработка технологии «Sandwich» в малых подгруппах, использование таблицы в рабочей тетради.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация процесса отдельными участниками тренинга.

15:45 – Кофе-брейк

16:00 – Личность руководителей, стили управления.

  • Мини-лекция с презентацией и видеоотрывками «Стили управления и их влияние на межфункциональные взаимодействия».
  • Заполнение опросника «Стиль управления» в рабочей тетради.
  • Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.

17:30 – Завершение тренинга

Заключительная обратная связь от участников тренинга: совместное творческое задание. Финальное обобщение тренера.

18:00 – Ужин

К участию в тренинге приглашаются:

  • Руководители организаций;
  • Руководители отделов и подразделений организаций;
  • Заместители руководителей;
  • Все, кто видит в себе потенциал руководителя и хочет продвигаться по карьерной лестнице. 

Цель тренинга: повысить эффективность руководителей за счёт освоения и совершенствования комплекса технологий межфункционального взаимодействия. 

Задачи:

  • Улучшить коммуникативные навыки руководителей.
  • На практике отработать навыки управления конфликтами и разрешения споров внутри организации.
  • Усовершенствовать навыки постановки целей, разработки правил взаимодействия и выбора стиля управления. 

О наших мероприятиях говорят

Приняв участие в тренинге, Вы

  • разберётесь, чем отличается повседневное общение от общения, связанного с рабочими процессами в организации;
  • расширите представления о командной коммуникации;
  • научитесь эффективно доносить информацию до своих коллег и избегать моментов, которые могут разрушить коммуникацию;
  • освоите технологии и приёмы управления конфликтами, которые снизят возможность их возникновения;
  • узнаете о трёх видах групповых конфликтов и на практике отработают несколько ролей, свойственных ситуации конфликта;
  • научитесь определять индивидуальные и групповые цели;
  • усовершенствуете навыки постановки и формулирования целей для коллектива;
  • сможете развить и улучшить лидерские компетенции;
  • определите, какой стиль управления организацией Вы используете и как этот стиль влияет на межфункциональное взаимодействие.

Варианты участия

Очное участие

Заочное участие

Онлайн-трансляция

Консультации экспертов Диплом участника, удостоверение о повышении квалификации установленного образца по программе дополнительного профессионального образования, рассчитанной на 36 часов (Лицензия № 038541) и отчётные документы (договор, счёт, акт) письмом через Почту России Доступ к видеотрансляции мероприятия
Общение с коллегами из разных регионов Итоговые материалы: презентации эксперта, рабочая тетрадь с практическими и справочными материалами Возможность задавать вопросы эксперту в чате
Диплом и удостоверение о повышении квалификации установленного образца по программе дополнительного профессионального образования, рассчитанной на 36 часов (Лицензия № 038541 Видеозапись двух дней тренинга продолжительностью 16 часов Диплом участника, удостоверение о повышении квалификации установленного образца по программе дополнительного профессионального образования, рассчитанной на 36 часов (Лицензия № 038541) и отчётные документы (договор, счёт, акт) письмом через Почту России
Портфель с презентационными материалами и сувенирами Самостоятельное выполнение заданий Итоговые материалы: презентации эксперта, рабочая тетрадь с практическими и справочными материалами
Итоговые материалы: презентации эксперта, рабочая тетрадь с практическими и справочными материалами Видеозапись двух дней тренинга продолжительностью 16 часов
Видеозапись двух дней тренинга продолжительностью 16 часов Самостоятельное выполнение заданий
Фотографии, сделанные профессиональным фотографом
Положительные эмоции и впечатления
Экскурсионная и развлекательная программа

Наш менеджер свяжется с Вами, чтобы обсудить условия участия в мероприятии.

Заказать обратный звонок

+7 (499) 704-47-67