Первый день
18 июля 2018 года
09:00 – Регистрация участников. Welcome coffee.
09:30 – Открытие тренинга.
Знакомство. Организационные моменты. Обсуждение содержания тренинга: проблемы и рабочие кейсы участников.
10:00 – Что является традицией в общении, а что связано с рабочими процессами в организации.
- Вступительная мини-лекция с презентацией.
- Творческое задание в группах.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.
11:30 – Кофе-брейк
11:45 – Почему общение бывает неэффективным? Влияние групповых эффектов на атмосферу в коллективе и успешность коммуникаций.
- Мини-лекция с презентацией «7 видов групповых эффектов и их влияние на коммуникации между подразделениями. Как их узнавать во время общения?»
- Творческая игра «Угадай групповой эффект» с демонстрацией отрывков из видеофильмов с различными групповыми эффектами.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера и ответы на уточняющие вопросы.
13:00 – Обед
14:00 – Приёмы управления групповыми эффектами – копилка группового опыта.
- Креативная игра «Дополненная реальность».
- Выполнение задания в подгруппах с заполнением таблицы «Групповые эффекты» в рабочей тетради.
16:00 – Кофе-брейк
16:15 – Презентации от подгрупп «Как внедрить в повседневное общение полученные результаты?» с модерацией тренера.
Обмен опытом, обобщение общих стратегий и приёмов применения на рабочем месте. Модерация тренера.
17:45 – Завершение первого дня. Обратная связь всех участников.
Задание на анализ пройденного материала, подготовка ко второму дню тренинга.
18:00 – Ужин
19:00 - Индивидуальная коуч-сессия (проводится за сеткой официального расписания по запросам и записи, длительность 40 минут).
Коуч-сессия предлагает участникам:
- На собственном опыте поближе познакомиться с технологией коучинга;
- Исследовать волнующий вопрос и найти решение;
Почувствовать силу коучинговых вопросов и ощутить эффект коуч-коммуникации
Второй день
19 июля 2018 года
Экскурсионный день
09:00 - Интерактивный семинар-практикум «Мотивирующая беседа с сотрудниками в стиле «коучинг»
Что такое коучинг и кто такой коуч? Почему современному руководителю нужны коуч-компетенции? Какие коуч-компетенции повышают личную эффективность и авторитет руководителя? Как беседовать, чтобы:
- мотивировать сотрудников на улучшение результатов деятельности;
- повышать их инициативность и осознанность;
- развивать творческий потенциал сотрудников;
- усиливать их профессиональную экспертность?
Как выглядит алгоритм мотивирующей беседы в стиле «коучинг»? Какие техники и инструменты коучинга повышают коммуникативную компетентность руководителя?
12:00 - Обед
13:00 - Сбор в холле гостиницы
13:30 - Отправление на экскурсию
14:30 – Экскурсия в Петергоф с посещением Большого дворца и придворцовой части парка. Петергоф – великолепная загородная резиденция русских царей, основанная Петром I в 1705 году на берегу Финского залива. В Петергофе более сотни фонтанов, за что он и получил второе название Русский Версаль. В парке представлено красивейшее скульптурное убранство: множество свинцовых, позолоченных статуй, барельефов, маскаронов, ваз. В 1799-1806 свинцовые статуи были заменены золочёными бронзовыми. В начале XVIII века к Петергофу была проведена дорога, на которой выделялись участки под дачи для членов императорской семьи и их приближённых. Некоторые сохранились до наших дней: Новознаменка, Михайловка, Александрия и недавно восстановленная Константиновская усадьба.
14:30 – Индивидуальные коуч-сессии (проводятся за сеткой официального расписания по запросам и записи, длительность 40 минут).
Коуч-сессии предлагают участникам:
- На собственном опыте поближе познакомиться с технологией коучинга;
- Исследовать волнующий вопрос и найти решение;
Почувствовать силу коучинговых вопросов и ощутить эффект коуч-коммуникации
19:00 – Возвращение с экскурсии
20:00 – Ужин
Третий день
20 июля 2018 года
08:00 – Утренний кофе
09:00 – Обратная связь по заданию.
Обсуждение в подгруппах с модерацией тренера. Обобщение пройденного в первый день материала.
09:30 – Конфликты в коллективе, способы управления и профилактики.
- Мини-лекция с презентацией «Конфликты, их разновидности. Особенности межфункциональных конфликтов».
- Деловая игра «Карты». Выявление уровней межфункциональных конфликтов.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.
11:00 – Кофе-брейк
11:15 – Виды групповых и межгрупповых конфликтов, способы их разрешения.
- Мини-лекция с презентацией и демонстрацией видеоотрывков «Три вида межгрупповых конфликтов и способы их разрешения».
- Деловая игра «Управление дисфункциональными треугольниками».
- Заполнение опросника в Рабочей тетради.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.
13:00 – Обед
14:00 – Целеполагание в организации и его влияние на межфункциональные взаимодействия.
- Мини-лекция с презентацией «Понимание общих целей и задач подразделений». Технология «Sandwich» для совместного поиска решений.
- Отработка технологии «Sandwich» в малых подгруппах, использование таблицы в рабочей тетради.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация процесса отдельными участниками тренинга.
15:45 – Кофе-брейк
16:00 – Личность руководителей, стили управления.
- Мини-лекция с презентацией и видеоотрывками «Стили управления и их влияние на межфункциональные взаимодействия».
- Заполнение опросника «Стиль управления» в рабочей тетради.
- Обсуждение с выводами и обоснованием. Модерация тренера.
17:30 – Завершение тренинга
Заключительная обратная связь от участников тренинга: совместное творческое задание. Финальное обобщение тренера.
18:00 – Ужин
